Impacto del clima organizacional en el estrés laboral de los trabajadores del área de aduana de la empresa Mundo Flete S.A. en Managua durante el segundo semestre 2024.

Carrillo-Úbeda, Jorge Luis and Jiménez-Alonso, Alejandra de los Ángeles and Salgado-Gómez, Allison Virginia (2024) Impacto del clima organizacional en el estrés laboral de los trabajadores del área de aduana de la empresa Mundo Flete S.A. en Managua durante el segundo semestre 2024. Licenciatura thesis, Universidad Católica Redemptoris Mater.

	Text (Descargar PDF) MONO PSICO 0013 2024-Carrillo Úbeda-Impacto del clima organizacional en el estrés laboral de los trabajadores del.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial No Derivatives. Download (2MB)
	Image cc.jpg Download (6kB)

Resumen

La presente investigación analizó la relación del clima organizacional y el estrés laboral en los colaboradores del área de aduana de la empresa Mundo Flete S.A. Durante el estudio, se identificaron las percepciones predominantes de los/las colaboradores/as, así como los niveles de estrés experimentados, utilizando diversas herramientas de análisis. Se observó que dimensiones clave como las relaciones interpersonales, el estilo de dirección y la retribución tienen un impacto significativo en la percepción del clima organizacional. Particularmente, la falta de apoyo entre colegas, un liderazgo autoritario y una percepción de escasez en las compensaciones económicas y emocionales incrementaron los niveles de estrés. Los resultados indicaron que los/las colaboradores/as experimentaron un nivel elevado de cansancio emocional, seguido de despersonalización. Se concluyó que un clima organizacional desfavorable influye directamente al aumento del estrés laboral, lo que afecta tanto el bienestar emocional como el desempeño de los/las colaboradores/as. En base a estos hallazgos, se propusieron acciones para mejorar las relaciones interpersonales, fomentar un liderazgo inclusivo y revisar los esquemas de retribución. Esta investigación no solo ofrece recomendaciones valiosas para Mundo Flete S.A., sino que también establece una base para futuras investigaciones en el sector logístico, enfocándose en la importancia de un clima organizacional favorable para la sostenibilidad empresarial.

Actions (login required)

View Item